1. Greenscount IN GENERALE
www.greenscount.com è un sito Web che offre un servizio di intermediazione commerciale, consistente nell’aggregazione della domanda di più utenti per l’acquisto di prodotti/servizi, messi in vendita prevalentemente da soggetti terzi (d’ora in avanti “Partner”) e in alcuni casi direttamente dalla società Greenscount Srl (d’ora in avanti Greenscount), per essere acquistati dai clienti (d’ora in avanti “Clienti”) tramite Coupon che danno diritto ad ottenere un servizio o un prodotto ad un prezzo promozionale.
Lo scopo del sito è quello di favorire lo sviluppo e la diffusione di un consumo più consapevole, ambientalmente e socialmente responsabile, in grado di tutelare le piccole produzioni di qualità e di produrre impatti positivi sull’economia, sull’ambiente e sulla società. I beni e i servizi venduti devono quindi possedere caratteristiche di sostenibilità quali, a titolo esemplificativo, ma non esaustivo: certificazione biologica, certificazione “cruelty free”, certificazioni di eco-compatibilità dei materiali utilizzati e della produzione, certificazioni legate alla responsabilità sociale dell’impresa, certificazione “fair trade”, tipicità, artigianalità, stagionalità e territorialità della produzione, etc.
Il sito web, con il relativo sistema di vendita dei coupon, è gestito da Greenscount srl, con sede legale a Roma (RM) via Valentino Mazzola 10 – 00142 – PIVA 12650731008.
Sul sito Internet www.greenscount.com (d’ora in avanti, il “sito Internet”), Greenscount pubblica le informazioni relative alle Proposte d’acquisto con le percentuali di sconto disponibili (d’ora in avanti, la/le “Proposta/e d’acquisto”) durante un determinato periodo di tempo (d’ora in avanti, la “Campagna Promozionale”) e offre agli utenti che si registrano nel sito Internet (d’ora in avanti, il/i “Cliente/i Registrato/i”) la possibilità di usufruirne. Greenscount opera esclusivamente come intermediario tra Cliente e Partner Quando l’offerta proposta direttamente dal Partner.
Nei confronti del Partner Greenscount offre un servizio relativo alla predisposizione, per conto del Partner stesso, delle Proposte d’acquisto con la pubblicazione delle Campagne Promozionali sul Sito Internet. Offre altresì al Partner i servizi di gestione dei sistemi tecnici relativi all’emissione, vendita e trasmissione dei Coupon ed incasso delle somme ad essi relative, nonché, mediante il suo Servizio Clienti, svolge per conto del Partner il servizio post vendita finalizzato anche alla gestione dei diritti di recesso.
Nei confronti dei Clienti Greenscount opera come intermediario tra i Clienti stessi ed i Partner e, tranne nei casi in cui il prodotto viene venduto direttamente da Greenscount, non instaura alcuna relazione contrattuale diretta con i Clienti in relazione al prodotto o servizio oggetto del Coupon che sarà erogato dal Partner, al quale appartiene in via esclusiva la titolarità del contratto con il Cliente. I prodotti e i servizi sono rappresentati da un Coupon che dà il diritto ad usufruirne per un valore inferiore a quello che avrebbero avuto in assenza del Coupon, secondo la percentuale di sconto di volta in volta specificata per ciascuna Proposta.
Greenscount non eroga né i servizi né i prodotti oggetto della Proposta d’acquisto, se non diversamente indicato nella Proposta stessa. I prodotti e i servizi saranno erogati esclusivamente dal Partner, che sarà il solo responsabile nei confronti del Cliente (o di chi usufruirà del bene o del servizio) per la conformità, l’esattezza, la sicurezza e in generale il contenuto e la qualità del servizio o del prodotto.
2. ISCRIZIONE E REGISTRAZIONE DEGLI UTENTI
Per ricevere la newsletter periodica di Greenscount contenente le Proposte d’acquisto è necessario accettare le informazioni sul trattamento dei dati personali denominate “Norme sulla privacy”.
La semplice iscrizione conferisce lo status di “Utente Iscritto” ma non consente di effettuare transazioni attraverso il sito Internet.
E’ possibile effettuare acquisti sul sito Internet solo se si è “Clienti registrati”.
Per registrarsi occorre selezionare l’apposita sezione “Registrati”.
Per acquistare è necessario accettare le presenti Condizioni generali d’uso, che contengono anche le informazioni sul trattamento dei dati personali da parte di Greenscount.
Per le informazioni complete sul trattamento dei dati personali si veda la pagina raggiungibile dal link “Norme sulla privacy” presente nella Home page del sito Internet.
Le informazioni e i dati personali forniti dagli Utenti devono essere esatti, precisi, veritieri ed aggiornati. Greenscount non si riterrà in alcun modo responsabile, quanto alla veridicità delle informazioni inserite; tali informazioni saranno utilizzate da Greenscount al fine esclusivo di identificare gli Utenti e classificare i loro profili, per offrire un servizio efficiente.
L’accesso al Profilo avviene tramite inserimento di Username e Password. Il Profilo è unico, personale e non trasferibile ed è dunque proibito ad un Utente persona fisica registrarsi con più Profili. Qualora Greenscount venga a conoscenza di violazioni relative all’obbligo di unicità del Profilo potrà discrezionalmente disabilitare tutti o alcuni dei Profili che risultino relativi al medesimo Utente.
Tutte le informazioni relative all’iscrizione e alla registrazione possono essere in qualunque momento modificate dall’Utente. Per procedere alla rettifica o all’aggiornamento delle informazioni personali inserite, occorre accedere dall’indirizzo www.greenscount.com alla sezione “Account”, modificare i propri dati e e cliccare su “Aggiorna”.
I Clienti registrati potranno in ogni momento cancellare la propria iscrizione/registrazione a Greenscount.
Nel caso in cui gli Utenti iscritti o i Clienti registrati non volessero più ricevere le newsletter di Greenscount, potranno cancellarsi in qualsiasi momento, mediante apposito link per la cancellazione presente in ogni newsletter.
3. INFORMAZIONI SUI PRODOTTI E SUI SERVIZI OGGETTO DELLA PROPOSTA D’ACQUISTO
La descrizione dei servizi o dei prodotti, comprensiva dei termini e condizioni di utilizzo, delle istruzioni per l’utilizzo del coupon e della disponibilità (tetto massimo di coupon vendibili relativo ad ogni campagna) dei servizi/prodotti stessi viene predisposta da Greenscount sulla base di indicazioni, informazioni e istruzioni fornite dal Partner che consegnerà il prodotto o erogherà il servizio.
Alla luce di quanto sopra indicato, Greenscount non può garantire la completezza (anche ai sensi della normativa sul commercio elettronico e sui contratti con i consumatori) né del contenuto delle informazioni fornite dal Partner né, in particolare, della conformità di quanto descritto con il servizio effettivamente erogato o il prodotto effettivamente consegnato, così come la legittimità dell’utilizzo da parte del Partner delle immagini, dei video e dei segni distintivi di cui il Partner abbia richiesto a Greenscount la pubblicazione sul sito Internet.
Greenscount risponde tuttavia nei confronti del Cliente nel caso di mancata indicazione del Partner, ovvero qualora sia pubblicata una proposta con contenuto diverso da quello autorizzato dal Partner. Greenscount risponde inoltre, ai sensi di legge, in tutti i casi in cui non abbia utilizzato la diligenza professionale nella prestazione dei propri servizi.
Le immagini usate sono puramente indicative e non sempre rappresentano in maniera fedele il prodotto o il servizio.
4. DURATA DELLA PROPOSTA D’ACQUISTO
Ciascuna Campagna Promozionale ha una durata determinata, che verrà specificata al Cliente attraverso il sito Internet. Tale durata può essere modificata durante il corso della Campagna Promozionale.
5. PREZZO DEI PRODOTTI/SERVIZI E SPESE DI CONSEGNA
Il prezzo del prodotto o del servizio oggetto della Proposta deve intendersi comprensivo di ogni tassa ed imposta eventualmente gravante su di esso.
Il prezzo in promozione, con la percentuale di sconto indicata, è relativo al servizio/prodotto e include sempre i costi di spedizione.
Tranne nei casi in cui il prodotto è venduto direttamente da Greenscount, la consegna dei prodotti è effettuata direttamente dal Partner, sotto la propria esclusiva responsabilità.
6. AUTORIZZAZIONE AD INCASSARE E CORRISPONDERE LE SOMME AL PARTNER
In forza di specifici contratti di mandato con rappresentanza sottoscritti tra Greenscount e il Partner, Greenscount è autorizzata dal Partner stesso ad incassare le somme corrisposte dal Cliente per l’acquisto del prodotto o del servizio oggetto della Proposta d’acquisto, comprensivo delle eventuali spese di consegna, in nome e per conto del Partner.
Il Cliente, nel trasmettere a Greenscount la propria adesione alla Proposta d’acquisto e nel comunicare a Greenscount i numeri della propria carta di credito (attraverso il circuito PayPal) o inviando un bonifico al conto intestato a Greenscount, implicitamente riconosce quanto sopra ed autorizza Greenscount a trasferire al Partner le somme incassate.
7. BUONI SCONTO
Greenscount si riserva il diritto di assegnare Buoni Sconto ai propri Clienti. L’utilizzo dei Buoni Sconto, che potrà essere soggetto ad importi minimi di spesa, avviene mediante l’inserimento del Codice sconto in possesso dell’Utente nel momento in cui effettua un acquisto.
8. COME ACQUISTARE UN COUPON SU Greenscount
Per acquistare un Coupon sul sito Internet www.greenscount.com è necessario:
8.1 Confermare premendo il pulsante “Acquista” nella pagina relativa alla singola Proposta d’acquisto.
8.2 Inserire il codice sconto, se si è in possesso di uno.
8.3 Spuntare la casella con cui si accettano i “termini e condizioni” e premere il pulsante “Acquista”.
8.4 Inserire i dati di pagamento (dati della carta di credito o account Paypal).
8.5 L’accettazione del contratto di compravendita da parte di Greenscount avviene con la conferma, sotto forma di invio di una email sulla casella di posta elettronica indicata in fase di registrazione dall’Utente. Tale email conterrà al suo interno il Coupon che dà diritto alla consegna da parte del Partner del prodotto (in quei casi in cui il ritiro dei prodotti sia previsto presso indirizzo indicato sulla Proposta d’acquisto) o all’erogazione del servizio. Se il coupon prevede la consegna a domicilio di un prodotto, l’indirizzo considerato sarà quello specificato durante la fase di registrazione al sito. Qualora il Cliente voglia ricevere il prodotto presso un indirizzo temporaneo diverso dovrà inviare una email a servizioclienti@greenscount.com, entro 6 ore dall’acquisto, specificando il nuovo indirizzo.
8.6 Una volta ricevuta la mail di conferma contenente il Coupon, il Cliente dovrà provvedere a stampare il Coupon che dovrà essere consegnato al Partner per aver diritto al servizio o al prodotto acquistato. Fatta eccezione nei casi in cui, relativamente a Proposte d’acquisto di prodotti, è prevista la spedizione da parte del Partner presso l’indirizzo indicato dal Cliente.
9. UTILIZZO DEL COUPON
Quando il Cliente ha acquistato un servizio, la sua prestazione andrà normalmente richiesta direttamente al Partner, o comunque seguendo le indicazioni presenti nella Proposta d’acquisto. Tale prestazione si svolgerà presso la sede del Partner, del Cliente, o in altro luogo dallo stesso indicato nella Proposta d’acquisto.
La prestazione deve essere richiesta tramite presentazione da parte del Cliente del Coupon stampato. Il Coupon riporta un codice univoco che il Partner verificherà in base ad un applicativo via web fornito da Greenscount.
Quando il Cliente abbia acquistato un prodotto da inviare al domicilio del Cliente stesso, riceverà il prodotto o il servizio presso l’indirizzo indicato al momento dell’acquisto, se non diversamente concordato. In questo caso non è necessario che il Partner riceva il Coupon.
Il Coupon è trasferibile, se non diversamente indicato nelle condizioni della Proposta d’acquisto, ma esclusivamente a titolo gratuito. È vietata la commercializzazione o altra attività lucrativa avente ad oggetto i Coupon da parte dei Clienti, se non autorizzata nella Proposta d’acquisto o nel Coupon stesso.
Salvo diversa specificazione, ciascun Coupon potrà essere utilizzato una sola volta. Nel caso in cui il valore riportato sul Coupon non sia stato consumato completamente o la prestazione non sia stata goduta completamente, la differenza non goduta decadrà.
Salvo diversa indicazione, il Coupon non concede alcun diritto al godimento di servizi o l’acquisto di merci ad un determinato momento. Per questo motivo il Cliente deve concordare il momento dell’erogazione della prestazione individualmente con il Partner, mettendosi in contatto con il Partner secondo le indicazioni fornite nelle “istruzioni per l’utilizzo del Coupon”.
In caso di mancata richiesta della consegna del bene o della prestazione del servizio entro il termine di validità del Coupon, il Cliente non avrà il diritto alla restituzione di quanto versato.
Sono vietati la riproduzione, l’editing o la manipolazione dei Coupon. In caso di fondato sospetto di riproduzione illecita o altra attività non consentita, Greenscount si riserva il diritto di comunicare i dati memorizzati al Partner relativo e di adire le vie legali.
10. IL RECESSO
Il Cliente, ai sensi dell’art. 64 del D.lgs. 6 settembre 2005, n. 205 (Codice del Consumo), ha il diritto di recedere da ciascun contratto di vendita senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro e non oltre il termine di dieci giorni lavorativi dalla data di pagamento. Il diritto di recesso non potrà in ogni caso essere esercitato, anche nel predetto periodo di dieci giorni lavorativi dalla data di pagamento dell’Anticipo, nel caso in cui il Coupon sia già stato utilizzato da parte dell’Utente o sia scaduto. Il Cliente potrà esercitare il suo diritto di recesso scrivendo una e-mail all’indirizzo servizioclienti@greenscount.com, indicando nell’oggetto della e-mail “Recesso”, che dovrà essere confermata mediante l’invio di una raccomandata con avviso di ricevimento da inviare entro le 48 ore successive a Greenscount srl, via Valentino Mazzola 10 – 00142 Roma (RM), in cui venga dichiarata la volontà di recedere dall’acquisto e allegando il Coupon acquistato. In alternativa alla raccomandata è possibile inviare una PEC all’indirizzo greenscount@pec.it
Greenscount si impegna a riaccreditare una somma pari all’importo corrisposto entro e non oltre 30 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso.
Se il prodotto è stato già consegnato al Cliente, il diritto di recesso si esercita seguendo le indicazioni sopra riportate e allegando necessariamente in più: il cedolino di ricezione del prodotto ed il cedolino comprovante l’avvenuta spedizione del prodotto stesso al Partner (o a Greenscount, nel caso in cui il prodotto sia stato venduto direttamente).
Ai fini del valido esercizio del diritto di recesso, il prodotto deve essere restituito al Partner (o a Greenscount) entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto stesso, integro, in buono stato di conservazione, completo di pertinenze ed accessori e protetto accuratamente per evitare qualsiasi danneggiamento, scritta o alterazione.
In ogni caso, le spese di restituzione del prodotto o di invio del Coupon sono a carico del Cliente (art. 67 co. 3 D.Lgs. n. 206/2005).
La disciplina del recesso prevista agli artt. 64-67 del D.Lgs. 206/2005 (c.d. Codice del Consumo) relativa alle norme poste a tutela dei consumatori in ipotesi di contratti negoziati al di fuori dei locali commerciali o stipulati a distanza, è esclusa per le Proposte concernenti servizi relativi all’alloggio, ai trasporti, di ristorazione e per il tempo libero ai sensi dell’art. 55 dello stesso decreto: “Art. 55. Esclusioni 1. Il diritto di recesso previsto agli articoli 64 e seguenti, nonché gli articoli 52 e 53 ed il comma 1 dell’articolo 54 non si applicano: (omissis) b) ai contratti di fornitura di servizi relativi all’alloggio, ai trasporti, alla ristorazione, al tempo libero, quando all’atto della conclusione del contratto il professionista si impegna a fornire tali prestazioni ad una data determinata o in un periodo prestabilito.”
Altri casi in cui non sarà possibile richiedere il rimborso dei Coupon acquistati sono i seguenti:
a) beni confezionati su misura o personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente;
b) software, CD, DVD o altri prodotti consegnati con sigillo SIAE, aperti dal Cliente;
c) prodotti audiovisivi, quotidiani e periodici;
d) biglietti di spettacoli.
11. PAGAMENTO DEL PREZZO E RIMBORSI PER LE CAMPAGNE
In caso di conclusione del contratto tra il Cliente e il Partner, Greenscount effettuerà l’addebito relativo all’acquisto effettuato sulla carta di credito (Visa, Mastercard, American Express, Visa Electron e/o altre carte di credito analoghe) o tramite il conto PayPal utilizzato dal Cliente, che dovrà avere come banca d’appoggio una banca situata in Italia.
Le somme da addebitare potranno essere bloccate già al momento della conclusione del processo di acquisto del Coupon, anche se l’effettivo addebito avviene in un momento successivo.
Il Cliente sarà tenuto ad avvisare Greenscount di qualunque addebito anomalo o non dovuto, scrivendo a servizioclienti@greenscount.com, non appena ne abbia avuto conoscenza, in modo tale da consentire a Greenscount di svolgere le opportune verifiche.
Il Cliente ha diritto al rimborso (mediante riaccredito ai sensi dell’art. 10.6 e nei tempi di cui all’art. 10.7) delle somme addebitate nei seguenti casi:
– mancata generazione del Coupon;
– recesso dall’acquisto di prodotti e/o servizi così come previsto al punto 10;
– impossibilità del Partner a garantire l’erogazione del servizio;
– chiusura dell’attività commerciale del Partner, anche temporanea.
12. PROPRIETA’ INTELLETTUALE E SEGNI DISTINTIVI
Fermo restando le limitazioni relative al contenuto della Proposta e all’uso dei segni distintivi dei Partner, Greenscount è titolare di ogni diritto relativo al contenuto grafico e concettuale del sito Internet nonché dei segni distintivi in esso resi visibili.
È quindi vietata la riproduzione, anche parziale, del contenuto e della grafica del sito Internet, così come dei segni distintivi nello stesso resi visibili.
13. EFFICACIA DELLE CONDIZIONI D’USO
I rapporti tra Greenscount e gli Utenti del sito Internet, ivi inclusi i Clienti registrati e coloro che abbiano eseguito transazioni attraverso il sito Internet, sono regolati dalle presenti Condizioni generali d’uso.
14. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le presenti condizioni d’uso saranno regolate in ogni loro aspetto dalla legge italiana.
Per ogni controversia relativa all’interpretazione, esecuzione e risoluzione del contratto tra il Cliente e il Partner sarà competente il Tribunale del luogo dove il Cliente ha la propria residenza o ha eletto il proprio domicilio ai fini del contratto.
15. CONTATTI
È possibile contattare il Servizio Clienti Greenscount, inviando una Email a servizioclienti@greenscount.com